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PARAMÈTRES
  • Bien-être et sécurité au travail

SOURCE
  • Canadian Centre for Occupational Health and Safety

TYPE DE RESSOURCE
  • OOutil

DOMAINE CIBLE
  • Mise en œuvre

UNITÉ CIBLE
  • La santé et la sécurité au travail, Ressources humaines

LIEN VERS LA SOURCE
  • Apprendre encore plushere

Violence en milieu de travail

Canadian Centre for Occupational Health and Safety
Cette ressource est une fiche d’information détaillée du Centre canadien d’hygiène et de sécurité au travail portant sur la prévention de la violence en milieu de travail. Cette ressource présente notamment les facteurs professionnels qui augmentent le risque de violence, les éléments qui aident à reconnaître si le milieu de travail présente des risques, ce qui peut être fait pour prévenir la violence dans le milieu de travail, ainsi que des exemples de mesures préventives.

Que puis-je faire pour prévenir la violence dans mon milieu de travail?

D’après le CCHST, l’élément central de tout programme de prévention de la violence en milieu de travail réside dans la traduction de l’engagement des dirigeants dans une politique écrite. Cette politique doit :

  • Être élaborée par la direction et les représentants des employés, et s’appliquer à la direction, aux employés, aux clients, aux entrepreneurs indépendants et à toute autre personne en relation avec l’entreprise.
  • Définir ce qui est entendu par « violence en milieu de travail » en termes concrets et fournir des exemples clairs de comportements inacceptables et des mesures de sécurité à prendre dans certaines conditions de travail.
  • Énoncer clairement l’engagement de l’entreprise à l’égard de la violence en milieu de travail et les conséquences liées aux actes de violence.
  • Décrire le procédé confidentiel permettant de déclarer les incidents, favoriser le signalement des incidents et donner l’assurance qu’il n’y aura pas de représailles.
  • Établir un procédé d’enquête et de règlement des plaintes et s’engager à fournir des services de soutien aux victimes.
  • S’engager à offrir une formation sur la prévention de la violence à l’ensemble du personnel.

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